Política de privacidade

Nós garantimos o sigilo absoluto Basicamente o que esta página diz é que sua informação, seus dados e tudo que você inserir nos sistemas da PaP, são seus. Nós não vendemos, alugamos, trocamos ou qualquer outra palavra criativa que significa “disponibilizar” essas informações com ninguém. Tudo fica restrito no escopo da PaP e seus fornecedores cujo único e exclusivo atributo é prestar o melhor serviço para você. Ponto final.

Garantir a sua privacidade é muito importante para nós, assim como sua confiança na PaP. Gostaríamos que você soubesse que todas as informações que você compartilha conosco são de teor confidencial, estão seguras e nunca serão compartilhadas com terceiros. Nós não compartilhamos, vendemos, alugamos ou comprometemos as suas informações ou as de seus clientes.

Escopo

Essa Declaração de Privacidade esclarece como manuseamos as informações inseridas pelos nossos clientes e pelos clientes dos nossos clientes nos programas da PaP Consultoria, Sistemas e Representações Ltda. Essas informações podem ser manuseadas pelo Loyalty Express e pelos fornecedores autorizados.

As informações podem ser acessadas exclusivamente pelos nossos fornecedores para prover os serviços a PaP e a você. Nós não dividimos as suas informações pessoais e as de seus clientes com terceiros que não nossos fornecedores, a não ser que você, nosso cliente e/ou o seu cliente nós conceda uma autorização expressa.

Coleta de Informações

A PaP pode obter suas informações de várias maneiras: por exemplo, através de nosso website, “business reply cards” (cartões de visita comerciais com postagem paga pelo remetente, a fim de receber a resposta), ficha de registro dos prêmios, pesquisas, relatórios das transações, histórico dos serviços prestados, fontes públicas e outras fontes como aquelas que fornecem listas de prospects. Enquanto você navega pelo nosso site para saber mais sobre os nossos serviços sem fornecer qualquer tipo de informação particular, para usar os programas da PaP iremos precisar coletar o mínimo que seja de informação sobre você, para que tenhamos dados de fatura, dados para determinar futuros “upgrades” no site de serviços também, assim como dados necessários e requeridos por lei. Como, por exemplo:

  • Dados de contato e para faturamento (E-mail é necessário. O nome, telefone, logradouro, cidade, estado e CEP são opcionais).
  • Comportamento na navegação (por exemplo: na sua última visita ao nosso site, em quais páginas você navegou…)
  • Métricas do serviço (por exemplo: que tipo de campanhas estão sendo usadas, quantas transações estão sendo efetuadas…)
  • Como você ficou sabendo dos nossos programas.
  • Os “Business Reply Cards” e as fichas de registros dos prêmios que você preenche em algum evento ou em resposta ao e-mail marketing que nós enviamos, também podem solicitar que você responda as mesmas perguntas. Assim podemos ‘customizar’o que encaminhamos a você, de acordo com seus interesses específicos.

Uso

Informações sobre você podem ser usadas em resposta às suas solicitações de suporte técnico, para customizar e melhorar a comunicação, para avaliar o website e o que é aproveitável em termos de serviços e para marketing e pesquisa e desenvolvimento. As informações podem ser usadas para fornecer ofertas úteis e dicas importantes sobre promoções e serviços da PaP. Mesmo que as informações de sua conta possam ser acessadas pelas pessoas e companhias contratadas em processo de fornecimento de serviços à PaP, essas informações não podem ser usadas para nenhum propósito que não seja expressamente autorizado por você, e nem podem ser as mesmas divulgadas e compartilhadas com pessoas que não sejam contratadas da PaP. Os dados sensíveis dos cartões de crédito não ficam armazenados na PaP, e somente funcionários autorizados da PaP têm acesso a esses dados.

A PaP não compartilha suas informações para uso de terceiros sem sua permissão. Você pode querer enviar informações de nosso site ou de nossos e-mails para uma terceira pessoa. Endereços eletrônicos de e-mail enviados para ou através da PaP não ficam armazenados para uso posterior em ações de marketing, salvo com consentimento.

Existe a possibilidade de divulgação de suas informações e dados em caso de requerimento legal, conjuntamente com investigação governamental, questão ou determinação judicial.

Cookies e Outros Mecanismos de Rastreamento

Atualmente usamos cookies e mecanismos de rastreamento de páginas visitadas no website da PaP. Dessa maneira podemos gerar benefícios a você, como permitir que você mantenha a informação de login de sua conta entre as visitas, receba o nível correto e apropriado de ajuda e suporte ou simplesmente credite uma recomendação para sua visita, se e quando tais serviços forem oferecidos no nosso site. O uso de cookies também nos permite mensurar a atividade do site para melhorar a experiência do usuário. Cookies e os outros mecanismos podem ser usados para nos dizer quando e a duração de sua visita, as páginas que você navegou no nosso site, o site que você visitou antes de entrar no nosso e o nome do seu provedor de Internet.

Talvez futuramente coloquemos propaganda da PaP no site de terceiros, como em mecanismos de busca. A serviço da PaP, essas companhias poderão usar os cookies e os outros mecanismos de rastreamento para coletar informações sobre sua visita em outros websites (informações como tipo de navegador usado por você, o seu endereço de IP, qual página você visitou e qual hora do dia). Essas informações podem ser usadas para avaliar as campanhas publicitárias online da PaP ou customizar as promoções e outras mensagens de marketing enviadas para você. Você pode optar por recusar cookies. Por favor veja na Ajuda do seu navegador as instruções para aprender mais sobre cookies e como manuseá-los.

Links Externos

Esse site pode conter links para sites de terceiros que não são controlados pela PaP ou cobertos por essa Declaração de Privacidade, como por exemplo, mas não somente, websites de clientes que estão apresentando seus produtos e/ou serviços, parceiros e outras fontes apropriadas, sites de críticas independentes e jornais. Recomendamos que você verifique as Declarações de Privacidade de outros sites que você visita e navega antes de fornecer qualquer informação ou dado particular.

Informação Segura

PaP reconhece a importância em proteger de roubo, uso inapropriado ou distribuição inadequada as informações que estão em seu poder. Temos política e procedimentos de segurança apropriados para o nível de confidencialidade dos dados. Contudo, devemos pontuar que nenhuma companhia consegue perfeitamente proteger informações pessoais.
Perguntas sobre Privacidade

Em caso de dúvida em relação as práticas de privacidade utilizadas pela PaP, favor nos contatar.

Alterações

Qualquer alteração na nossa Declaração de Privacidade será devidamente postada nessa página.

Declaração em vigor a partir de 01/11/2009